Hosté chválí u hotelu Grand Sirenis Riviera Maya Resort vzdálenost k pláži, vynikající chuť pokrmů i pití, pěkný bazén, zábavu pro děti, širokou nabídku jídel i nápojů. Nejméně však byli spokojeni s možnostmi nákupů v okolí hotelu.
Prázdninová vesnice je z roku 2006. Komplex má 504 pokojů. Ty se nacházejí buď v 2patrové hlavní budově nebo v jedné z 9 vedlejších budov. Vedlejší budovy mají maximálně 2 poschodí. Po příjezdu do objektu jsou hosté uvítáni ve vstupní hale s recepcí, která je otevřena 24 hodin. Check in/check out je možný 24 hodin. Do všech poschodí lze vyjít po schodech nebo pohodlně vyjet výtahem. V komplexu je šatna, úschovna zavazadel, hotelový sejf, směnárna a bankomat. Ve společných prostorách se mohou hosté přes WiFi připojit k internetu. Na rezervační přepážce vám rádi pomůžeme s výběrem a rezervací výletů Prázdninová vesnice má celou řadu zařízení pro handicapované. Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace, snídaňový salónek, kavárna, bar, hospoda a plážový bar. Je tady supermarket a obchod se suvenýry a další obchody. V areálu je hezká zahrada a hřiště. Je zde dětská herna. Ti, kteří přijeli vlastním autem, mohou parkovat na parkovišti. Hosté mohou využívat úschovnu kol. Komplex nabízí vícejazyčný personál, 24 hodinovou bezpečnostní službu, službu hlídání dětí, autopůjčovnu, lékařskou službu, pokojovou službu, prádelnu a kadeřnictví. Hosté mohou využít za poplatek shuttleservis. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo. Při vyřizování obchodních záležitostí mohou hosté využít fax.