Hotel Houria PalaceHotel Houria Palace

Nefungovaly výtahy ,nešla klimatizace.Po naší stížnosti na recepci nám bylo opakováno zítra,zítra. Obrátily jsme se na delegáta.Klimatizaci pustili,ale ne naplno.Výtahy šly občas. Na pláži omezený počet lehátek-byly/ poškozené/- a podložek. Bar na pláži byla bouda,kde se nalévalo nealko pití.Na jídlo se muselo docházet na hotel,nebo si ho koupit. Velmi příjemny personál v celém hotelu,všude čisto a uklizeno.

Hotel na první dojem vypadá nádherně, poměrně luxusně. Hned první jízda výtahem znamenala pro manžela nepříjemný zážitek v podobě skřípnutí do dveří výtahu. Pohotový personál ho hned vysvobodil, tak jsme si mysleli, že se jednalo o ojedinělou poruchu. Hned první den jsme zjistili, že tomu tak není, protože výtah více nejezdil než jezdil. Nám to příliš nevadilo, ale pro někoho, kdo má problémy s pohybem docela katastrofa. Pokoj vypadal pěkně, čistě, ale hned se nám zdálo, že klima sice vrčí, ale nechladí. Byli jsme to oznámit na recepci, kde nám na pokoj obratem poslali montéra, který před klima dal ruku a řekl, že je to dobré, že tak to má být. Řekli jsme si, že má asi pravdu a že se pokoj třeba vychladí, až se vrátíme z pláže. Cesta na pláž byla celkem příjemná procházka, po příchodu na ni jsme se podivili, že na tak velký hotel je jí tak malý kousek Lehátka na pláži většinou rozbitá, matrace dost "jeté" a když jste si přivstali (tzn, tak ve tři čtvrtě na sedm), tak jste lehátko i dostali. Kdo přišel déle - třeba kolem 9. hodiny měl smůlu a ležel na zemi. Bar na pláži byla taková rozpadlá budka, ale budiž. Po příchodu na hotel jsme zjistili, že klima stále nechladí, nicméně rozhodli jsme se vydržet do rána, ovšem ráno stejný poznatek. Opět jsme si byli stěžovat na recepci, kde nám velmi neochotný recepční řekl ať počkáme, že pošle odborníka. Čekali jsme, montér nikde a tak manžel opět šel na recepci. Dlouho si ho nikdo nevšímal, pan recepční měl "moc práce" na počítači, nicméně asi po 5 minutách čekání řekl, že je to problém celého hotelu a že dnes v noci to spraví. Další den ráno opět nic, to už bylo na pokoji 30 stupňů a nedýchatelno, tak jsme my a ještě dvě další turistky z Čech čekali na delegáta, kde jsme mu oznámili, že budeme tedy chtít vrátit peníze, protože v Africe považujeme klimatizaci za opravdu důležitou a bez ní je to pro nás středoevropany docela hrůza. Delegát šel na recepci i za ředitelem hotelu a slíbili, že klima opraví a že stížnost s námi sepíše až ve čtvrtek (v sobotu ráno jsme už jeli domů). Jaké bylo naše překvapení, když v úterý ráno (bylo 1. 7. - tedy začala hlavní sezóna) klima začala fungovat sice ne nějak zvláštně, na méně než 24 stupňů se pokoj nevychladil, ale aspoň něco. Na závěr doufám, že personál hotelu, hlavně jeho ředitel se zamyslí nad tím, že pokud nebude chtít přijít o turisty, bude muset do hotelu dost investovat.

Hotel se nám velmi líbil byl čistý a každý den uklizeno.Jídlo bylo vynikající a pestré nečekali se fronty na jídlo .Bylo všeho dost několik druhu masa, salátu,těstoviny, hranolky, ovoce,zelenina,zákusky.Co se jídla týče nemělo to chybu .Přes den jste si mohli dát kávu a v ..odpoledních hodinách pekli palačinky.Bar na pláží fungoval bez problému ale jenom nealkoholické nápoje.Kdo nechtěl chodit na pláž pěšky mohl využít koníka s vlekem .Byli jsme spokojeni.

Hotel ačkoliv vypadal honosně byl naprosto katastrofální!!! První zděšení nastalo po otevření pokoje,jako rodina se třemi dětmi jsme měli dva spojené pokoje.V jednom nefungovala klimatizace.Všude byla zašlá špína,cokoliv jsme otevřeli zustávalo nám v ruce takže jsme si ani nevybalovali,vše jsme měli celý týden v kufrech.Na pokoji sice byla televize ale jako většina vybavení hotelu také nefungovala.Funkční nebyl ani trezor a tak jsme na konci pobytu ještě navíc zjistili že jsme o 130 euro lehčí.Další velký problém byl výtah.Náš pokoj se nacházel ve třetím patře a výtah byl většinu pobytu nefunkční,byl nám sice nabídnut k používání služební výtah ke kterému jsme museli chodit přes kuchyn ale ten jsme nepoužívali jelikož byl v něm neuvěřitelný smrad a špína.Poté co jsme se ve výtahu zasekli ve třetím patře a čekali jsme asi pul hodky na vysvobození,používali jsme jenom schody.Tak jsme několikrát denně tahali po schodech kočár a tři děti.Přesto že na hotelu byli i lidé na vozíku a starší lidé kteří by funkční výtah uvítali,neobtěžovali se s opravou.Personál hotelu byl neochotný,i když jsme měli všechno placené,pořád natahovali ruce na drobné.Bez nich zmizela ochota i zájem o nás.Večer jsme nemohli přes velmi hlasitou hudbu do pulnoci spát.Přes den jsme ani u bazénu neměli klid protože pořád nám někdo vnucoval ruzné výlety a akce.A to i několikrát denně!!!Abych to shrnula do Tunisu už nikdy nepojedeme.Rozhodně tuto lokalitu nedoporučuji lidem kteří toží po klidné dovolené a rodinám s dětmi.Jediné co bylo ok bylo jídlo,to bylo opravdu dobré.