Route Active HotelRoute Active Hotel

Byli jsme velice spokojení a ráda na ty chvíle vzpomínám. Obzvlášť bych chtěla poděkovat, a doufám, že to učiníte za mne, místnímu kuchaři. Skvěle vařil a to s takovou chutí a láskou, že nám bylo potěšením ho jen sledovat. Pořád si prozpěvoval a pokukoval, jak nám to chutná : - ) Bohužel byla i jedna negativní zkušenost s personálem restaurace. Když jsem s Vámi telefonicky mluvila, tak nám bylo sděleno, že máme k večeřím i jeden nápoj na osobu. Udělalo mi to samozřejmě radost. V restauraci ale chtěli pití zaplatit a protože bohužel německy ani anglicky jsme moc neuměli, vzdali jsme to a pro pití si už nechodili. Byla tam s námi ještě jedna rodina a Ti si dokonce pití platili. Ke konci pobytu jsme se seznámili s jedním mladším párem a Ti se divili proč platíme. Podívali se na naše smlouvy z cest.kanceláře, a zjistili, že je to včetně jednoho nápoje. Po ponižující debatě, kdy na nás střídavě hleděli a někam ( asi na recepci ) volali, nám tedy nápoje začali ( zbývající dva dny ) dávat. Dost nám tento podvod ze strany číšníků otrávil jinak bezvadnou dovolenou. Prosila bych Vás o předání této výtky německé cest. kanceláři, aby se tato nepříjemná věc jiným zákazníkům nestala. Vaše Renata Šebestová Omlouvám se, že jsem dříve neodepsala, ale bohužel negativní záležitosti mi nedovolovaly věnovat se došlé poště.

Při polopenzi plus jsme měli mít k večeři každá osoba nápoj zdarma.Bohužel se tak nestalo,personál od nás inkasoval peníze za nápoje i přesto,že jsme je na to upozornovali.Tímto nám vzniklo zbytečné vydání 50 eur za nápoje.Doklad o zaplacení doložit nemohu,jelikož jsme žádný nedostali.Tímto považuji chování a neoprávněné vybírání peněz obsluhy restaurace za velmi nesolidní.To je má připomínka, s kterou jsem velmi nespokojena.Stejně dopadla i druhá česká rodina,která s námi byla na hotelu.

Hotel na okraji menšího letoviska s prostornými pokoji. V blízkosti možnost nákupu běžných potravin. Dobré parkovací možnosti pro vypůjčený automobil. Kvalitní personál a servis.Přijatelné ceny nápojů v hotelové restauraci.

Stručně to bohužel nejde. Dříve, než jsme si rezervovali tento hotel, tak jsme na internetu zjišťovali spokojenost zákazníků na německých serverech. Hodnocení se velmi lišilo - od toho velmi dobrého až po to docela špatné. Nicméně těch špatných hodnocení bylo méně, tak jsme se pro tento hotel nakonec rozhodli. A tady jsou naše zkušenosti: Po příjezdu jsme dostaly jsme pokoj v sekci A. Bohužel se ukázalo, že to je pokoj, kde: - nejdou zavřít dveře na balkon, - byl umístěn přímo nad jidelnou a všechny pachy šly přímo do něj - pod balkonem - plechová střecha jidelny, - okna ložnice orientovaná na poměrně rušnou ulici a na chodbu vedoucí k ostatním pokojům typu A - to znamenalo mít neustále zataženy závěsy, - v ložnici propadající se podlaha - nešly na kliku zavřít dveře od koupelny a nešly ani pořádně otevřít - vybavení pokoje - typu našich českých chalup, tj. kde co zbylo, tak se sem umístilo, pokoj postrádal jakoukoliv atmosféru, a jednotný charakter. - kuchyňka - píše nevybavená nádobím než vybavená. Ne že bych chtěla zrovna vařit, na čaj nebo kávu to postačovalo, ale kdo plánoval nechodit na jídlo, tak bohužel neměl šanci si něco uvařit - skříň v ložnici - při každém kroku se otevíraly dveře a nešly zamknout, a skříň byla opět jako po babičce - trezor ve skříni v ložnici za poplatek 40 euro, kdy člověk dostal zámkovou vložku do trezoru, klíčem zavřel a tím veškeré zabezpečení skončilo - daly se sice pronajmout bezpečností schránky na recepci, ale ty byly opravdu jen na cennosti. My jsme měly s sebou notebook, a ten se do ní nevlezl Po reklamaci, a neúspěšném pokusu opravit balkonové dveře ze strany správy hotelu, jsme byly druhý den přestěhovány do sektoru C. - dveře na balkon šly zavřít, ale chtělo to vždy trpělivost - vybavení pokoje už mělo jednotný charakter a nepřipadaly jsme si tam jako ve skladišti starého nábytku - pokoj byl ve druhém patře - nicméně schodiště určitě není vhodné pro starší lidi - vybavení kuchyňky se nezlepšilo - koupelna - nově zrekonstruovaná a dveře šly zavřít - ložnice - všechny ložnice v hotelu jsou orientovány na venovní chodbu, po které se chodí do ostatních pokojů, takže závěsy musí být neustále zataženy (pokud trváte na soukromí) - skříň v ložnici - stále jako po babičce z let socialismu - nicméně tento pokoj byl o poznání lepší a útulnější než předchozí, ačkoliv neměl trezor (notebook jsme zamykaly do skříně v ložnici) - výhled z ložnice - rumiště, kde byly ustájeny kozy, takže to i náležitě vonělo - výměna ručníků - room service není ve středu a neděli, nicméně ručníky nevyměnili ani jednou. Asi po pěti dnech jsem ručníky hodila na podlahu, ale neměly jsme pocit, že by je vyměnili. Protože se ale chýlilo ke konci dovolené, nechtěla jsem to nějak reklamovat Stravování: spíše jednodušší, na snídani většinou pečivo, džemy, 3 druhy salámu (celý týden stejné), 3 druhy sýra (stále stejné), vajíčka natvrdo, čaj - jeden druh, v neděli byla volská oka. Na večeři - výběr z 4-5ti jídel plus jednoduché saláty (ledový salát, rajčata, okurky, olivy). Většinou se jednalo o jehněčí, telecí, rybu či drůběž. Jehněčí i telecí bylo vždy výborně připravené. Pivo i víno nebylo v ceně, což je obvyklé, nicméně víno bylo nějaké lokální rozlévané, nebylo lahvové. Bazén - ten jsme nevyzkoušely, byl otevřen od 10 do 18 hodin a byla v něm studená voda. Nicméně u bazénu jsme občas zahlédly opalující se turisty. Hotel je na konci města, dají se z něj podnikat výpravy po pobřeží, vede tudy značená turistitická stezka. Pláž jsme neobjevily, pobřeží je skalnaté, jedná se o cca 100 metrů vysoké útesy. Bohužel u hotelu není hotelové parkoviště a parkuje se docela těžce v bočních uličkách. Celkový dojem z hotelu - první dojem: šok, zklamání. Zaplatily jsme 12 tis na osobu, bez televize a po zkušenostech z roku 2006 (ubytovaní v Canarife palace za necelých 10 tis na osobu) jsme čekaly poněkud jiný standard. Po přestěhování do jiného pokoje se nám nálada sice zlepšila, ale prvotní dojem už nic nesmazalo. Na závěr - jedná se o hotel vhodný spíše pro baťůžkáře nebo podobné cestovale a nedoporučila bych ho ani pro rodiny s dětmi, naprosto v okolí chybí vybavení pro děti.

vstřícný personál k rodičům s dětmi,ochoté delegátky,vyhovující výběr jídel pro všechny věkové kategorie i dietní zaměření...