Hotel Laguna GardenHotel Laguna Garden

Hotel vynikající, čistý, klimatizovaný pokoje, personál vstřícný a ochotný kdykoliv pomoci. Jen jídlo bylo stejné celou dobu pobytu.

Hotel je pěkný, většina pokojů má výhled na bazén, k moři je to opravdu kousek. Ale... úklid pokojů probíhá tak, že pokojská denně vymění ručníky, za jedenácti denní pobyt dvakrát převlékla postele a ani jednou nevyluxovala, neumyla koupelnu. V hotelové restauraci neustále chyběly příbory, skleničky, hrnky, pitná voda. Jídlo bylo skvělé a vždy ho byl dostatek, snack bar se skládal ze sušenek a ovoce, zmrzliny bylo málo, často nebyla vůbec. Albena je krásně zelené letovisko, s tím je spojené i velké množství komárů.

Musím přiznat, že vzhledem k hodnocením, jež jsme si před cestou přečetli, jsem se hotelu tak trochu bála, a to i vzhledem k velmi nízké ceně, za kterou jsme cestovali. Největší obavy jsem měla z čistoty pokoje.Náškoly byl při příjezdu v pořádku, žádná plíseň v koupelně, čisté postele, palanda docela pěkná. I když nám každý den doplnila t.papír a vyměnila ručníky, paní uklízečka se příliš nenadrela. Při týdenním pobytu nás to ale nijak netrapilo a když bylo třeba vyměnit poblečení, poprosili jsme a jednoduše to udělala. Horší to pro nás bylo s dětským bazénem, kde byla rozbitá filtrace. Na recepci sice nabízeli jako alternativu dětský bazén u vedlejšího hotelu, principielne nám však vadilo, že za týden nebyla patrná snaha o nápravu a na kvalitě vody v bazénu se to velmi podepsalo.Jinak ale musím hotel pochválit, zejména pak kuchyni, jídlo pravidelně doplňovali a bylo velmi chutné, dovedu si však představit, že v plné sezoně se budou tvořit velké fronty, již nyní bylo patrné, že kapacita personálu je podcenena a zaměstnanci pretezovani. Velmi oceňuji zázemí pro děti :miniklub, hotelové prolézačky, animace, prolézačky na pláži atp.S Neckermanem jsme měli od hotelu také vstup do aquaparku zdarma. Co nás však zaskočilo, byl fakt, že Albena je spíše resort než vesnice a výlet lze zakoupit v podstatě jen od cestovky v hotelu a to velmi draze. Jiná možnost v této oblasti není. Pokud chcete na výlety, nedoporučuji, pokud však očekáváte 'valeci 'odpočinkovou dovolenou, pak doporučuji. V resortu hodnotím hotel jako jeden z těch lepších. Směnárny jdou také jen v hotelích a s jednotným kurzem.Ten je porad lepší, než na letišti. Pláž byla blízko, krásná, čistá, hodně mušliček,pozvolný vstup do moře a za nás velké vlny. Navzdory zmíněným nedostatkum se nám však dovolená líbila.

Hotel jsme v letošním roce navštívili s vnoučaty již po druhé. Minulý rok jsme byli velmi spokojeni. Letos to však říci nemůžeme. Úklid pokoje zahrnoval vynesení koše .Koupelna byla vytřena v pátek večer/časně ráno v sobotu jsme odjížděli/, jednou se vysávalo, zhoršila se nabídka jídla, napadané smetí ze stromu se uklízelo během provozu bazénu, Delegát cestovní kanceláře na stížnosti odpověděl, že jeho starostí je pouze doprava hostů z letiště a na letiště.Pokud máme nějaké stížnosti, abycho si to vyřídili sami.