Recenze hotelu Xperia Grand Bali
29.9.2011 | Pobyt v září 2011 na 7 nocí jako Mladý pár
Hotel na mesto Alanya a tureckú úroveň hodnotený ako 4hviezdičkový hotel nás milo prekvapil. Tak ako sa píše, je novo zrekonštruovaný. Izby čisté, moderne zariadené a priestranné.
Každý deň v cene all inclusive dopĺňaný minibar (čistá voda, cola, sprite, fanta).
Jedlo na turecké pomery veľmi dobré, na túto úroveň hotela výborné! raňajky, obedy, večere obmieňané každý deň. Raňajky obmieňané orekm základného výberu vajíčkami na rôzne spôsoby, omeletami a palacinkami.
Vždy veľký výber ovocia (melóny, hrušky, hrozno, nektarinky), šalátov, mäsa na rôzne spôsoby (vyprážané kuracie, gyros, v omáčkach), ryby a jednoduchší výber morských potvor. Po tretí krát sme boli v Turecku a v tomto hoteli nás jedlo v dobrom prekvapilo.
K raňajkám vždy čaje, kávy, miestne čapované džúsy. Od 10 - do 24h podávané miestne alko i nealko nápoje. Čašníci veľmi ochotní a milí.
Pláz 5 minút cesty dole kopcom, centrum mesta 10 minút. Tento hotel svojou úrovňou je jeden z najlepších v centre Alanye, blízkosti pláže, stravovania a ubytovania.
Všetci zamestnanci boli naozaj milí, ochotní a usmievavý.
Jedinú výnimku tvorili zamestnanci na recepcii. Snáď najarogantnejší chlap ako recepčný, akého sme kedy zažili. Prvý deň sme prišli o 3h ráno, odovzdal nám kľúče a po príchode na izbu sme ostali veľmi zaskočený. Základné izby v tomto hoteli sa delia na "standart" a "low standart". Kvôli balkónu sme si pri objednávke zájazdu priplatili navyše "standart" izbu, avšak tento recepčný nám pridelil iba "low standart". Hneď sme išli izbu reklamovať, nepríjemne nám iba odvrkol, že nemá iné izby. O tretej ráno je už človek veľmi unavený, napriek tomu sme sa nedali, vymenili sme si s recepčným názory a oznámili mu, že budeme danú vec riešiť s jeho managerom. Po vyčerpávajúcej reklamácii nám povedal, že máme prísť ráno po raňajkách a niečo nám nájde. Po raňajkách ho vystriedala jeho kolegyňa, ktorá už bola milšia a izbu nám cez obed dala naozaj konečne s balkónom a väčšiu. Jej kolega svojím arogantným správaním nás opäť "prekvapil" ešte viackrát počas pobytu. Nemal vôbec záujem vyvesovať na tabuľu odchody autobusov ľudí, ktorý idú na letisko. Ľudia sa ho museli až osobne pýtať. Posledný deň sa pokazil výťah. Keď sme ráno predtým volali na recepciu, odvrkol nám že výťah je pokazený. Bývali sme na 5. poschodí a tak sme ho poprosili, či môže poslať niekoho z jeho kolegov, ktorý by nám pomohol s kuframi. Povedal, že áno. Po dlhšej dobe nikto nechodil, tak sme si sami odniesli kufre na prízemie a keď sme sa ho na recepcii opýtali, že či nám niekoho zavolal, iba odvrkol, že ide tak len urobiť. Týchto problémov s ním bolo viac, nie je potrebné to všetko rozpisovať, človek sa však nesmie nechať odbiť. Tento recepčný nám však našu dovolenku nezkazil a ani dojem z hotela.
Do hotela by sme sa opäť vrátili, nakoľko ako som už písala vyššie, na Alanyu má naozaj vysokú úroveň.
Podrobné hodnocení
| Stav hotelu |
100 % |
|
| Všeobecná čistota |
100 % |
|
| Vhodnost pro rodinu |
100 % |
|
| Vhodnost pro postižené |
100 % |
|
| Doporučili byste tento hotel? |
100 % |
|
| Nákupní možnosti v blízkosti |
100 % |
|
| Dopravní spojení a možnost výletu |
100 % |
|
| Restaurace a bary v blízkosti |
100 % |
|
| Další možnosti trávení volného času |
100 % |
|
| Vzdálenost k pláži |
100 % |
|
| Vstřícnost a ochota personálu |
67 % |
|
| Znalost oboru, znalost cizích jazyků |
100 % |
|
| Odbavení |
0 % |
|
| Vyřizování reklamací |
0 % |
|
| Nabídka pro volný čas |
100 % |
|
| Kvalita pláže |
67 % |
|
| Kvalita a stav bazénu |
N |
|
| Péče o děti, hřiště |
N |
|
| Čistota |
100 % |
|
| Velikost |
100 % |
|
| Výbavení pokoje |
100 % |
|
| Koupelna, toaleta, hygiena |
100 % |
|
| Pestrost jídel a nápojů |
100 % |
|
| Chuť a kvalita jídel a nápojů |
67 % |
|
| Hotelová restaurace a bar |
100 % |
|
| Čistota v restauraci a u stolu |
100 % |
|
