Hosté chválí u hotelu Kleopatra Arsi zábavu pro děti, vzdálenost k pláži, dopravní spojení pro možnosti výletů, nabídky restaurací a barů v blízkosti, dobře vybavené pokoje. Nejméně však byli spokojeni s řešením připomínek a reklamací.
Hosté mohou do vyšších pater vyjet výtahem. Je zde úschovna zavazadel, hotelový sejf a bankomat. Přes WiFi (zdarma) se mohou hosté ve společných prostorách připojit k internetu. V hotelu se nachází restaurace, kavárna, bar a plážový bar. Základní potřeby si mohou hosté koupit v supermarketu. V obchodě se suvenýry si mohou hosté koupit upomínkové předměty. V areálu je hezká zahrada a hřiště. Nachází se zde také TV místnost a knihovna. Ti, kteří přijeli vlastním autem, mohou parkovat na parkovišti. Objekt nabízí vícejazyčný personál, 24 hodinovou bezpečnostní službu, autopůjčovnu, lékařskou službu, transfer-servis, pokojovou službu, budící službu, prádelnu a kadeřnictví. Hosté mohou využít shuttleservis. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo (za poplatek).
