Hosté chválí u hotelu Johannesbad Hotel Palace Nákupní možnosti, Kvalita a stav bazénu, Čistota na pokojích, Všeobecná čistota, Hotelová restaurace a bar. Nejméně však byli spokojeni s péčí o děti a s hřištěm.
Hosté mají celkově k dispozici 200 pokojů. Do jednotlivých pater lze vyjet výtahem. V hotelu je úschovna zavazadel a hotelový sejf. Ve společných prostorách je možnost internetového připojení přes WiFi. Na rezervační přepážce vám rádi pomůžeme s výběrem a rezervací výletů Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace, jídelna, snídaňový salónek, kavárna a bar. V areálu je hezká zahrada a hřiště. Nachází se zde také TV místnost a dětská herna. Hosté mohou zaparkovat v garáži (za poplatek) nebo na parkovišti. Dále je možné využít vícejazyčný personál, službu hlídání dětí, transfer-servis, pokojovou službu a kadeřnictví. Hosté mohou využít za poplatek shuttleservis. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo.