Recenze hotelu Elysium Elite Hotel & Spa
28.7.2023 | Pobyt v červenci 2023 na 7 nocí jako Rodina s malými dětmi
Absolutní zklamání! Fotografie u resortu jsou SILNĚ zavádějící! (Foceno to muselo být už před hoooodně dlouhou dobou). Popis je také velmi zavádějící! Realita je zcela jiná. Rozpadající se budovy i bazény, děsně páchnoucí toalety, páchnoucí jídelna, špína.
Lednice nefungují! Nejen na pokojích, ale ani jinde v hotelu. (Což je v tureckém letním horku opravdu skvělé.) Chladící boxy v jídelně tam neexistují. Jídlo je připraveno a vystaveno pouze na tacech na stolech, takže ve 40 stupních se vše rychle kazí - proto většina Čechů, z těch kteří tam byli s námi ve stejnou dobu - odnesla toto nakládání s jídlem velkými gastro problémy(bohužel i děti). A např. můj manžel, který nebývá nemocný a i když dostane v Česku virozu, je za jeden den opět fit, tam strávil v horečkach a křečích 4 dny - ze sedmi. Po návratu do ČR dokonce vyfasoval antibiotika... Navíc - all in - zde neexistuje. Ve skutečnosti je to pouze plná penze. A ještě si, v době podávání jídla, musíte nedůstojne ulovit volný stůl, u kterého byste se mohli najíst. (I když - najíst... Vlastně jsme měli velkou obavu tam něco sníst. Bylo to jako Ruská ruleta - jestli to někoho zase sejme nebo ne. A probiotika opravdu nezabirala...)
Pozor! V horním bazénu jsou skleněné střepy! (Pití se tam totiž podává ve sklenících, ne v pevném plastu na více použití - toho mají nepochopitelný velký nedostatek - a každou chvíli se u lehátek a stolů kolem bazénu něco rozbije). Na upozornění, že jsme z bazénu vylovili několik - i pěkně velkých, ošklivých střepu - a že je horní bazén s tobogánem určený hlavně pro děti - personál jen pokrčil rameny.
Pití - chlazení velmi často vůbec nefunguje. Nabídka - nealko - Fanta, Pepsi, Sprite, voda. Alko - pivo, bílé a červené víno, vodka a gin pochybné kvality. Víc nic. O míchaných drincich na pláži si můžete nechat jen zdát. Bílé víno se zásadně nechladi. Takze k obědu i večeři vám ve 40stupnovem vedru naliji teplé bílé víno - z láhve volně postavené na pultu (takový svarak bez koření). Nealko bylo chladné (aby se nemusel používat jejich led) pouze v baru u pláže. Tedy baru... V rozpadající se budově kousek od pláže, kde silně pachly toalety stojící u něj z druhé strany.
Personálem je preferovana ruská klientela (cca 90% hostu v našem turnusu).
Vše je tam děláno jakoby na koleně - i animační programy. Velká, rádoby nastrojena bída.
Hotel rozhodně nesplnuje avizovanou kategorii 4hvězdy a to ani s přihlédnutím k posunutemu tureckému standardu. Zápach,špína, ulepene stoly, prosezene židle, ulepená podlaha, páchnoucí gril (ne vonící a lakajici na dobroty na něm připravované) a rozpadající se vše, na co se podíváte.
Výtahy zde nejsou. My jsme měli pokoj v 1.patre, takže to bylo ještě O.K., ale jiná paní z Česka dostala pokoj ve 4.patre a pro ni jako silnou astmaticku, to byl skutečně problém.(Vyměnit pro ni pokoj, se povedlo až po velmi duraznem zásahu našeho delegáta - ten byl vlastně to jediné, co si u této dovolené zaslouží opravdovou pochvalu.) Z pokoje - místo avizovaneho výhledu na moře, jsme měli výhled na hřbitov. Prolezene postele. Na šuplícich a skříni (ve ktere byly 3 ramínka a jedna policka) nebyly úchytky - otevřít je bylo téměř nemožné. Ovšem zase to potrenovalo naši vynalézavost... Pokoj pro 4 lidi byl vyřešen tak, že klasické velké dvojlůžko rozdělili na dvě samostatné postele. Naštěstí jsme drobnějších postav, takže jsme se na ně vešli - i když do pohodlí to mělo hodně daleko. Pro 4 lidi nám dali 3 polštáře. Vyřešit na recepci, aby nám dali ještě jeden polštář, bylo nemožné. Zařídila jsem tak, že jsem si počkala až potkám naši pokojskou, dala ji do ruky 2eura a horko těžko ji vysvětlila (mluvila pouze turecky) co chci. Ovšem pak jsem neměla problém s výměnou čistých ručníků atd., jako jiní hosté. Věděla, že od nás vždy dostane spropitné a tak se snažila vyjít nám max. vstříc. Personál z velké části nemluví anglicky. Pouze turecky a max. rusky. Anglicky se zde domluvíte pouze s několika jedinci. S dalším jazykovým vybavením(např. němčina, italština) tam máte úplnou smůlu. O dalších velkých nedostatcich bych zde mohla psát dál a dál... Jediné, co lze ohodnotit kladně, je fungující klimatizace na pokoji a v lobby a krásně čisté moře. Tento hotel byl velké zklamání, rozčarování a rozhodně ho NEDOPORUČUJI. Vyberte si jiný hotel v resortu - hned vedle jsou dva úžasné, velké hotely - a za stejnou cenu. Tento hotel je pro veeelmi nenáročnou klientelu. Ovšem tomu zase neodpovídá cena, za kterou se pobyty v něm nabízejí. Beru tento náš výběr za velké slapnuti vedle a budeme s CK řešit kompenzaci.
Fotografie hotelu
Podrobné hodnocení
| Stav hotelu |
0 % |
|
| Všeobecná čistota |
0 % |
|
| Vhodnost pro rodinu |
0 % |
|
| Vhodnost pro postižené |
0 % |
|
| Doporučili byste tento hotel? |
0 % |
|
| Nákupní možnosti v blízkosti |
100 % |
|
| Dopravní spojení a možnost výletu |
67 % |
|
| Restaurace a bary v blízkosti |
0 % |
|
| Další možnosti trávení volného času |
33 % |
|
| Vzdálenost k pláži |
100 % |
|
| Vstřícnost a ochota personálu |
33 % |
|
| Znalost oboru, znalost cizích jazyků |
0 % |
|
| Odbavení |
100 % |
|
| Vyřizování reklamací |
N |
|
| Nabídka pro volný čas |
33 % |
|
| Kvalita pláže |
67 % |
|
| Kvalita a stav bazénu |
0 % |
|
| Péče o děti, hřiště |
0 % |
|
| Čistota |
0 % |
|
| Velikost |
0 % |
|
| Výbavení pokoje |
0 % |
|
| Koupelna, toaleta, hygiena |
0 % |
|
| Pestrost jídel a nápojů |
0 % |
|
| Chuť a kvalita jídel a nápojů |
0 % |
|
| Hotelová restaurace a bar |
0 % |
|
| Čistota v restauraci a u stolu |
0 % |
|
