Recenze hotelu Hotel Riu Palace Peninsula
16.5.2018 | Pobyt v březnu 2018 na 10 nocí jako Rodina s malými dětmi
Hotel bych celkově ohodnotila jako 4*. Se srovnáním s jinými 5* hotely, které jsme již navštívili (jeden i v oblasti Cancunu), bych dala velké mínus pokojům, které působili velmi studeným dojmem, vůbec nepůsobí tak, jako na fotografiích. Nábytek by určitě potřeboval výměnu, zásuvky na oblečení, šly těžce otevírat, všude byla cítit zatuchlost, která je ale zřejmě způsobena vlhkostí. Ručníky byly velmi cítit chlorem. V 5* hotelu beru jako automatické, že je na pokoji k dispozici župan a přezůvky, obzvláště, když je povrch podlahy z dlažby. Měli jsme neustále problém s toaletou, stále protékala voda a jednou se toaleta ucpala a voda nám tekla až do pokoje. Po nahlášení byla opravena,ale problém se opět opakoval. Úklid pokoje byl denně a na velmi dobré úrovni. Co musím vyzdvihnout je určitě kuchyně, ta byla excelentní, neskutečný výběr jídel, skvělý servis a jídlo bylo výborné. Pokud někdo píše, že si nevybral, nebo že se jídlo opakuje, my jsme za 10 dní pobytu měli pořád z čeho vybírat. Také bary a lobby bar s kavárnou byly na velmi dobré úrovni. Animační programy u bazénu nic moc, večerní programy výborné. Co se týká moře, bylo krásně čisté, občas trávy, ale bez mořských "potvor". Lehátka u bazénu jsme museli obsadit hned ráno, jinak byly obsazené, u moře vždy dostatek lehátek.
Podrobné hodnocení
| Stav hotelu |
67 % |
|
| Všeobecná čistota |
67 % |
|
| Vhodnost pro rodinu |
100 % |
|
| Vhodnost pro postižené |
N |
|
| Doporučili byste tento hotel? |
67 % |
|
| Nákupní možnosti v blízkosti |
N |
|
| Dopravní spojení a možnost výletu |
100 % |
|
| Restaurace a bary v blízkosti |
N |
|
| Další možnosti trávení volného času |
100 % |
|
| Vzdálenost k pláži |
100 % |
|
| Vstřícnost a ochota personálu |
100 % |
|
| Znalost oboru, znalost cizích jazyků |
67 % |
|
| Odbavení |
33 % |
|
| Vyřizování reklamací |
67 % |
|
| Nabídka pro volný čas |
100 % |
|
| Kvalita pláže |
100 % |
|
| Kvalita a stav bazénu |
100 % |
|
| Péče o děti, hřiště |
N |
|
| Čistota |
67 % |
|
| Velikost |
100 % |
|
| Výbavení pokoje |
33 % |
|
| Koupelna, toaleta, hygiena |
33 % |
|
| Pestrost jídel a nápojů |
100 % |
|
| Chuť a kvalita jídel a nápojů |
100 % |
|
| Hotelová restaurace a bar |
100 % |
|
| Čistota v restauraci a u stolu |
100 % |
|
