Trs Turquesa HotelTrs Turquesa Hotel

Hotelový komplex Palladium, který se skládá ze čtyřech částí, jsme navštívili již počtvrté. Důvodem byly výborná kuchyně a dobré služby. Část Turquesa jsme si vybrali pro nadstandartní služby podruhé. V této části jsou ubytovány osoby až od 18 let, na pláži je dostatek slunečníků a lehátek po celý den, neomezený počet plážových ručníků, obsluha na pláži, 24hodinová bezplatná donáška jídel na pokoj, bohatě zásobený pokojový bar, u každého domku buttler, který vám pomůže řešit vzniklé problémy, některé domky mají vstup přímo do bazénu. Letošní návštěva však pro nás byla trochu zklamáním. Po změně vedení hotelu došlo k celkovému zhoršení kvality, což jsme pocítili hned po příjezdu. V hotelu je zaměstnáno oproti minulým letům větší množství žen, které vypadají, že mají neustále své dny, část personálu mluví pouze španělsky, pláž byla po naplavení velkého množství řas nepříliš uklizena, svého buttlera jsme viděli asi dvakrát, moučníky v restauraci byly bez fantazie a nejedlé, pohodu rušila rekonstrukce sousedící části Pallace a zástupce cestovní kanceláře nám nesdělil čas transitu na letiště ani prostřednictvím knihy v recepci. Naopak nás nezklamal pan Fencl, který nám připravil další nádherné výlety k poznání této příjemné země.

Termín pobytu 12-21.12.2013 Hotel se nachází v komplexu s dalšími třemi hotely.Tento je přístupný pouze dospělým 18+.Vše bylo čisté,uklizené,spousta udržované zeleně v zahradách. Na výběr z mnoha restaurací,jedna gurmán pouze pro dospělé,objednávání z jídelního lístku,od předkrmu po dezert,5 restaurací ala carte na objednávku,pak jedna restaurace pro všechny. Pokoj (junior suite) veliký s výřivkou na pokoji,prostorná postel,sprchový kout,samostatné wc.Mini bar denně doplňovaný nealko nápoji,krekry a oříšky.Pokoje dvakrát denně uklízené. Bazén s vodními lehátky a pool barem,lehátek dostatek.Bez dětí. Jinak v celém areálu je bazénů více i s vodními radovánkami pro děti. Pláž patřící k tomuto hotelu je asi 50m vzdálená,nejhezčí ze všech ostatních,je cca 900m dlouhá.Moře čisté krásné i když je pravda sem tam se něco vyplavilo.Bylo příjemné na koupání.Na pláži spousta lehátek a takové lože se závěsama. Osušky bez karet,kolik si kdo řekl tolik jich dostal,denně měněné. Kdo byl ubytovaný v hotelu The royal .. mohl všude v areálu čerpat výhody,ale ti v ostatních hotelých v areálu nesměli na pláž,bazén,restaurace patřící hotelu The royal... Využili jsme i kancelář pana Fencla,který pořádá tamní výlety,my zvolili ostrov Catalina a bylo to nádherné Dovolená byla krásná,ráj na zemi

Stručné hodnocení je velmi obtížné. Hotel sám o sobě krásný v překrásném prostředí s nádhernou zahradou. Služby ale rozhodně neodpovídají anoncované úrovni. Obsluha v barech je pomalá (i toto je ovšem individuální). Objednanou vodu v baru jsme dostali v plastové láhvi bez skleničky nebo pohárku. Butler v ubytovacím domě reagoval až na několikátou prosbu. Úklid byl kvalitní,ale časy jeho provádění někdy nepochopitelné (23.hod večer!!!). nejzávažnější problémy jsou ale tyto dva: 1.menší - I při zaplaceném all inclusive musíte při jídle v jakékoliv restauraci velmi těžko a trapně nahánět číšníka, aby vám dolil skleničku vína nebo piva. Sami nemáte možnost. Takže většinou máte jídlo a nemáte pití nebo naopak. Toto se nám jevilo jako velmi nepříjemné. 2.n e j v ě t š í Měli jsme zaplacené pokoje s přímým vstupem do bazénu. Cenový rozdíl oproti "normálnímu" pokoji není zanedbatelný. Pokud máte slušné a ohleduplné sousedy je to velmi příjemné. Pokud takové sousedy nemáte, máte problém a docela velký. Asi týden jsme měli za sousedy velmi hlučné a neustále opilé jedince, kteří nám chodili na naši terasu, používali náš nábytek a popíjeli pivo ze skleněných lahví i v bazénu. Za nimi docházeli jejich přátelé takže jsme měli za sousedy najednou 6-8 vlezlých, hlučných opilců. Hotelový personál není schopen tyto situace zvládnout!!! Nakonec nabídli přestěhování nám!, ale nakonec nás upozornili, že tahle partička už brzy odjede a bude snad pokoj. Míra obtěžování byla tak velká, že jsme se necítili bezpečně. Asi nikdo nemá zájem zranit se o střep ve vodě atd. Tyto dva problémy by nás vedly k tomu, že při případné další návštěvě bychom si tento hotel určitě znovu nezvolili.

Velice kvalitní pětihvězdičkový hotel, pouze pro klientelu od 18 let (proto nevhodný pro rodiny s dětmi). Areál hotelu je velice pečlivě udržován, nachází se v krásné tropické palmové zahradě. Swim-up pokoje (v nové části hotelu) disponují vlastní terasou s přímým vstupem do klidného bazénu, společného vždy pro několik pokojů. V mělké části, přilehlé k terasám, jsou ve vodě lehátka. Pláž je široká, z bílého korálového písku, prostor pro plavání je ohraničen bójkami. Vždy byly vlny, což bylo příjemné. Lze si půjčit kajak, katamarán, atp. (vše v ceně). Lehátek dostatek. U pláže je bazén a plážový bar. vždy několik málo pokojů má na starosti jeden společný "butler" (tedy, řekněme, majordomus), který ochotně vyřeší vše, co je potřeba. Všechny pokoje mají 24hodinový servis - donáška objednaného jídla až na pokoj (opět v ceně). Veškerý personál je milý, vlídný, ochotný a vstřícný. Hotel mohu jen vřele doporučit, po všech stránkách.