Sunrise Queen Luxury HotelSunrise Queen Luxury Hotel

Do Turecka jsem cestovala po šesté. Vždy předtím to byla pohodová dovolená. Babička 73let, otec 47let a dvě děti 9 a 14 let. Transfer do hotelu proběhl bez problémů. Hotel 5* u pláže, navenek dobře vyhlížející, rodinný pokoj ve vedlejší budově, vyhovující. Pláž písčitá, v moři ze dna vyčnívající skály. Kvalita služeb v hotelu však bídná, neodpovídající úrovni hotelu. To nám potvrdili i hosté, kteří tu byli opakovaně a mohli srovnávat. Úklid pokoje se zlepšil po malém bakšiši, včetně doplňování mini baru. Balená voda na čištění zubů byla k disposici. Neprofesionální personál byl především v úseku stravování, nebyla patrna žádná jeho kontrola ze strany vedení. V hlavní jídelně u snídaně dlouhé fronty na kávu, nefunkční všechny 3 kávové automaty, po celou dobu pobytu 8 dnů neopraveny. Káva se točila v 5* hotelu kohoutkem z velkého barelu! Při obědech a večeřích opět fronty u nápojového pultu, 1 pracovník obsluhoval a další 2 postávali. Neschopni si předtočit několik piv, rozlít do sklenic víno a nealko nápoje před otevřením restaurace. Automaty na chlazené džusy byly v provozu jen u snídaně, nedoplňovány, později a u dalších jídel mimo provoz. Personál nebyl schopen sdělit, že další nápoje je možno dostat na terase vedle restaurace. Špinavé, špatně umyté nádobí a sklo. Prostřeno bylo pouze při otevření restaurace, později nesklizené nádobí se zbytky jídel na stolech, příbory bylo nutno shánět. Z jídel se dalo vybrat, ne však při dietě. Chybělo obvyklé vícejazyčné značení jednotlivých jídel. Byl nedostatek podávek na zeleninu, ovoce... Opakovaně jsem pozorovala, jak personál upravuje na mísách jídlo bez podávek, rukou bez rukavic!! Zjišťovali jsme, zda je led do nápojů z balené vody, odpovědí bylo prý z automatu na led, který "čistí " vodu. Důsledkem výše popsaného byly prudké gastrointestinální potíže všech členů naší rodiny, které začaly koncem 2. dne pobytu a dokonale nám zkazily dovolenou. Závěrem: hotel neodpovídá standardům 5*hotelu, pobyt zde nedoporučuji.

Hotel se nachází v oblasti Side na krásné čisté písčité pláži. Co se týče hotelu samotného, je vidět, že už je staršího data a bylo by potřeba zainvestovat do rekonstrukce. Pokoje už mají své nejlepší časy za sebou. Bohužel jsme měli smůlu a v hotelu v době našeho příjezdu vypadla klimatizace a tři dny hotel řešil opravu, klimatizace střídavě šla a nešla. To bylo opravdu hodně nepříjemné, protože v srpnu je v Turecku opravdu horko. Jídlo bylo výborné a neskutečný výběr. Bazény byly čisté a krásně teplé. Hotel je rozlehlý a proto i přes velkou naplněnost nejsou nikde davy lidí. Personál byl příjemný. Do hotelu bych se ráda vrátila, ale jen v případě, že proběhnou investice, které jsou už opravdu na první pohled nutné.

Hotel jsem navštívil po třetí a kvalita sestupná,Jídlo každý den stejné s malými změnami,zařízení hotelu již stářím opotřebované,personál ochotný a vstřícný.

Krásný hotel příjemný servis a čistota

Vřele doporučuji tento hotel, je vhodný pro rodiny s dětmi. Kvalitní ubytování, super strava...