Hotel Dreams Tulum Resort & SpaHotel Dreams Tulum Resort & Spa

Pěkný hotel s vynikajícím personálem a službami

Zcela dokonalé. Pokoje, moře, služby, čistota a jídlo. Navíc umístění hotelu v dosahu taxi do města Tulum na pyramidy uzavírá celkový dojem.

Můžu vřele doporučit!! Dovolená s CA NaCesty neměla chybu. Před třemi dny jsme se vrátili z Mexika - Hotel Dreams Resorts & Spa a byla to opravdu paráda. Luxusní hotel 5*, prostorné pokoje se vším všudy dokonce i žehlička a kávovar; luxusní koupelna (sprcha + hydromasážní vana); servis vynikající; personál pokorný, vstřícný a kompetentní; 5 restauraci Alla Carte e jedna A Buffet; několik kavárek; večerní program na úrovni každý večer; možnost soukromého bazénu při pokoji (kromě dvou společných); barový servis až na léhátko na pláž nebo u bazénu; pláž bílá, čístá.... prostě pohádka. Dle doporučení této CA jsem se spojila z českou průvodkyní v Mexiku a ta nám ukázala spoustu nádhezných míst. Děkuji CA NaCesty, že mi zprostředkovali zatím moji nejkrásnější dovolenou!!

Maximální spokojenost, zejména all-inclusive téměř 24 hodin denně, které zahrnovalo značkový alkohol, obsluhu přímo na plážových lehátkách, bar na pokoji v rámci all-inclusive, room-service-donáška jídla opět all inclusive, donáška nápojů přímo na plážové lehátko, personál stimuluje konzumaci přímými nabídkami s obcházením hostů, ničeho se není třeba doprošovat, kvalitní zábavný program, 5 restaurací ala-carte all inclusive atd. Perfektní posilovna. Vstřícný personál. V případě ztráty věcí v areálu resortu byly tyto vždy nalezeny, včetně mobilního telefonu nechráněného heslem a nám předány, s výjimkou jedněch slunečních brýlí, ale to bereme jako naši chybu (mají Lost and Found service). Celkově velice dobře organizovaný resort. Drobné nedostatky: -při příjezdu nebyl připraven pokoj pro ubytování dětí-čekali jsme cca 1 hodinu než přinesli přistýlku. Do hotelu jsme dorazili cca v 22 hod po 14 hodinovém cestování (a ještě cca 5 hodinová cesta z Prahy do Frankfurtu), chtěli jsme co nejdříve zalehnou ale museli jsme čekat, než donesou přistýlku. Původně jsem předpokládali, že pokoj je již vybaven pro ubytování 4 osob, čekání bylo ze strany hotelu kompenzováno lahví Tequily, ale vzhledem k tomu, že ta samá Tequila byla v programu all-inclusive, tak se vlastně nejednalo o žádnou kompenzaci -pláž u hotelu není úplně ideální pro koupání, je tam asi 20x100 metrů velký úsek s písčitým dnem, zbytek kameny porostlé chaluhami, takže speciální boty do vody jsou nutnost. -doplňkové služby, nezahrnuté v all-inclusive extrémně drahé, např. wellnes- 50 minutová masáž v přepočtu asi za 7000,- Kč, prodej kuřiva za astronomické ceny atd., Extrémně drahé doplňkové služby, návštěva v Xel-Ha pro 4-člennou rodinu za cca 400 USD, půjčení standardního auta v hotelu za cca 100 USD na den, drahé výlety přes externí provozovatele. Na druhou stranu velká poctivost taxikářů. kteří sice nepoužívají taxametry, ale při několika cestách jsme měli možnost zjistit, že ceny skutečně dodržují tak nějak "od oka".  

Menší hotel na dlouhé krásné pláži. Vše bylo perfekní - ubytování, obsluha, jídlo. Vřele dopuručujem těm co mají radi klid a pohodu.