Hodnocení hotelu
Paradisus Punta Cana Resort
Recenze hotelu
Paradisus Punta Cana Resort
Recenze hotelu Paradisus Punta Cana Resort
8.12.2019 | Pobyt v listopadu 2019 na 14 nocí jako Senioři
Nádherný Karibik! Známe jej již z několika destinací. V Punta Cana jsme také nebyli poprvé, ale poprvé v hotelu Paradisus a vřele doporučujeme. Patříme k náročným klientům a i tentokráte jsme nebyli zklamáni. Služby na vysoké úrovni, personál ochotný, usměvavý, plní i nejnáročnější přání svých hostů. V 8 restauracích a 8 barech nepřeberné množství pití, druhů jídel, z nichž si musí vybrat i ten nejnáročnější host. Čerstvě připravované pokrmy přímo před očima, množství mořských plodů, různých druh mas, salátů, příloh všech druhů, ovoce, zeleniny. Překrásné zážitky v restauracích a la carta, kde se setkáte s kuchařským show mistrů kuchařů.
Hotelová recepce s plameňáky a volavkami ve vytvořených jezírkách v prostorách recepce, obrovský bazén a překrásná denně upravovaná karibská pláž. Ubytovací kapacita je tvořena cca 32 vilkami v překrásném prostředí palem a množství zeleně. Účastnili jsme se i zájezdu na poloostrov Samaná a ostrov Baccardi, rovněž vřele doporučujeme. Projížďka katamaránem po moři a lodičkou po mangrovách byla opravdu překrásná. Nezapomenutelné zážitky stojí za to. Do Karibiku se vždy rádi vracíme a všem, kteří zvažují možnost návštěvy, vřele doporučujeme.Strávili jsme 15 překrásných dnů a výborně jsme si odpočinuli před vánočním maratonem.
Fotografie hotelu
Podrobné hodnocení
| Stav hotelu | 100 % | |
| Všeobecná čistota | 100 % | |
| Vhodnost pro rodinu | 100 % | |
| Vhodnost pro postižené | 100 % | |
| Doporučili byste tento hotel? | 100 % |
| Nákupní možnosti v blízkosti | 100 % | |
| Dopravní spojení a možnost výletu | 100 % | |
| Restaurace a bary v blízkosti | 100 % | |
| Další možnosti trávení volného času | 100 % | |
| Vzdálenost k pláži | 100 % |
| Vstřícnost a ochota personálu | 100 % | |
| Znalost oboru, znalost cizích jazyků | 67 % | |
| Odbavení | 100 % | |
| Vyřizování reklamací | N |
| Nabídka pro volný čas | 100 % | |
| Kvalita pláže | 100 % | |
| Kvalita a stav bazénu | 100 % | |
| Péče o děti, hřiště | N |
| Čistota | 100 % | |
| Velikost | 100 % | |
| Výbavení pokoje | 100 % | |
| Koupelna, toaleta, hygiena | 100 % |
| Pestrost jídel a nápojů | 100 % | |
| Chuť a kvalita jídel a nápojů | 100 % | |
| Hotelová restaurace a bar | 100 % | |
| Čistota v restauraci a u stolu | 100 % |
Recenze hotelu Paradisus Punta Cana Resort
10.5.2018 | Pobyt v březnu 2018 na 5 nocí jako Rodina se staršími dětmi
Resort je nádherný, čistý, opečovávaný, vegetace jako v ráji, moře taktéž čisťounké a azurově modré.
Jídlo bezkonkurenční, bohatý výběr z řady skvělých jídel (ryby mnoha druhů, kalamáry, krevety, různé druhy masa a příloh, saláty, čerstvé ovoce a zelenina, deserty, zmrzlina, ráno čerstvé pečivo velkého výběru atd. Zatím má nejlepší zkušenost s all inclusive i když ty předcházející byly taky velmi dobré)
Možnost stravování ve dvou restauracích v resortu. Jídlo formou bufetu a taktéž k dispozici kuchař, který připravuje aktuální minutky. Personál v restauracich velmi příjemný, ochotný, vždy k dispozici nabízejí neomezeně nápoje a obsluhují hosty.
Dále možnost -již za cash- zarezervovat místo v některé z místnćh specializovaných restaurací. Což jsem nevyužila neboť jsem nestihla ochutnat ani všechno, co bylo v běžném bufetu za celou dobu pobytu.
Na pokojích denně uklizeno a lednice doplněná o vypité nápoje, které jsou v cenně za servisní poplatek. Na pokojích je také Kaffeemaschine k dispozici i s náplněmi nebo čajové sáčky.
Resort poskytuje denně čisté osušky na pláž. Problém vidím jen v tom, že nejsou očíslovaná lehátka a tudíž pokud odejdete např. na oběd, někteří přidrzlejší hosté vaše ručníky odhodí a položí si své nebo si rovnou lehnou na vaše osušky. Bohužel všichni zde osušky nechávaji permanentně a těžko se pak dá s někým dohadovat, že to bylo vaše místo před hodinou. V poledních hodinách už byla všechna lehátka se slunečníky rozebraná a těžko se již sháněla nová. To mi trochu pobyt otravovalo.
(*)Jinak jazyk je samozřejme španělština, někteří z personálu rozumněli francouzsky, většina na recepci dobře anglicky až na některé případy, kdy už jsem trošku ztratila trpělivost a musela jsem zvýšit hlas. Při snaze si domluvit transfer z resortu na letiště jedna velmi suverénní dáma anglicky ne příliš dobře rozumnějíci hodila přede mě na pult desky v madarštině s nabizenymi výlety do okolí od Neckermannu. Když jsem potřebovala domluvit transfer na letiště a zkontrolovat, zda je let podle planu, tak jsem si radši nakonec sama zavolala na centrálu do Německa, neboť včasný odlet jsem nemohla riskovat s nerozumící domorodkyní. Při domlouvání transferu po dlouhých telefonátech na špatná čísla od této dámy, které realizoval jeden již schopnější kolega, nakonec zjistil, že volal někam na centrálu do Maďarska a až tam mu nejspíš řekli správné číslo. Když jsem konečně získala spojení na realizaci transferu, předal mi něměcky mluvíci paní na telefonu a domluvila jsem si dobu transferu už sama.
Těsně před naším odjezdem na letiště jsem byla nucena hrozit reklamací, protože na mě zkoušeli naúčtovat peníze za další den pobytu tedy 280,- USD, když jsme opouštěli resort ve večernćh hodinách a o check out nebyla řeč, i když jsem se několikrát předtím ptala na transfer na letiště. Vždy mě uklidnili, že až poslední den, kdy budeme resort opouštět zaplatíme na recepci servisní poplatek, tedy 5 USD na den, jak bylo dohodnuto. Informaci o opuštění resortu údajně v poledne ve 12.00 když jsme měli odlet před půlnocí, což je sice zvykem, ale tuto informaci mi nikdo nesdělil ani nebyla nikde uvedená jsem se nikde nedozvěděla. Dokonce i cleanlady se mě ptala, kdy budeme opouštět apartmán a nijak ji neudivilo, že to není do 12.00 do oběda. Naopak jsem byla vždy uklidněna, že stačí zavolat 10 minut pro odvoz kufrů před transferem a pak zaplatit servisni poplatek na recepci. Protože mi toto sdělili až těsně před tranferem, tak jsem si stěžovala, že ani jediná osoba v tomto resortu nemluví německy, jak bylo uvedeno v informacích CK a nikdo mi dokonce ani anglicky neřekl nic o tom, že musím již v poledne opustit resort a požadovala jsem, ať zavolají někoho z Neckermanu, že je to na reklamaci. Taky jsem oznámila, že nejsem povinna mluvit dalšími pěti jazyky, což kdybych nemluvila aspoň anglicky a trochu francouzsky, tak na němčinu jsem se v tomto případě opravdu nemohla spoléhat. Po pohrození reklamací a konstatování faktu, že nikdo z personálu nemluví německy byl pan na recepci najednou tak ochotný, že už po mě nic uhradit nechtěl, dokonce už nechtěl ani servisní poplatek a mohli jsme resort bez problémů opustit. To bylo jediné negativní na závěr, což mi trošku zkazilo náladu.
Jinak bylo opravdu vše perfektní a rozhodně doporučuji jezdit do těchto oblastí minimálně se znalostí angličtiny a ještě lépe španělštiny. (což jsem bohužel zatím nestihla)
Fotografie hotelu
Podrobné hodnocení
| Stav hotelu | 100 % | |
| Všeobecná čistota | 100 % | |
| Vhodnost pro rodinu | 100 % | |
| Vhodnost pro postižené | 100 % | |
| Doporučili byste tento hotel? | 100 % |
| Nákupní možnosti v blízkosti | 33 % | |
| Dopravní spojení a možnost výletu | 67 % | |
| Restaurace a bary v blízkosti | 100 % | |
| Další možnosti trávení volného času | 100 % | |
| Vzdálenost k pláži | 100 % |
| Vstřícnost a ochota personálu | 100 % | |
| Znalost oboru, znalost cizích jazyků | 33 % | |
| Odbavení | 33 % | |
| Vyřizování reklamací | N |
| Nabídka pro volný čas | 67 % | |
| Kvalita pláže | 100 % | |
| Kvalita a stav bazénu | 100 % | |
| Péče o děti, hřiště | N |
| Čistota | 100 % | |
| Velikost | 100 % | |
| Výbavení pokoje | 100 % | |
| Koupelna, toaleta, hygiena | 100 % |
| Pestrost jídel a nápojů | 100 % | |
| Chuť a kvalita jídel a nápojů | 100 % | |
| Hotelová restaurace a bar | 100 % | |
| Čistota v restauraci a u stolu | 100 % |
