Recenze hotelu Eva Mare Hotel & Suites
27.10.2015 | Pobyt v srpnu 2015 na 7 nocí jako Mladý pár
Premýšľal som ako ohodnotiť tento hotel.
Hotel ma potenciál-pekná poloha pre ludí čo vyhladavaju klud, blizka a velmi pekna plaz v zátoke, blizka pozicovna aut. Vybrali sme si ho na zaklade dobrých referencii a peknych fotiek ktorymi sa hotel prezentuje. Na nich mate moznost vidiet krasne zariadene izby v roznych motivoch, ktore uspokojili nase potreby adekvatne cene 714E/osoba v top sezone. V Grecku som uz bol takze viem co ocakavat a kedze tento hotel navstevuje predovsetkym nemecka klientela(Thomas Cook travel agency), mali sme velke ocakavania dostat nemecky standard v Grecku.
Po príchode nás čakalo však nemilé prekvapenie.
Chvíľ trvalo než sme pochopili ako to hotel robí.
Hotel je rozdelený na starú a novú časť(táto je prezentovaná na internete a vo všetkých ponukách).
Stará časť sa nachádza nad jedálňou a nová časť je v budove kde sa nachádza recepcia.
Neviem akým spôsobom hotel rozdeľuje klientelu, či stálych návštevníkov dáva stále do novej časti a nováčikov ktorý si nestažujú do starej. My sme však boli zákazníci ktorí prejvili svoju nespokojnosť.
Dostali sme teda izbu v starej časti. S výhľadom na more tak ako sme si priplatili. Bol to skôr výhľad na ulicu a následne na more. Problémom je však to, že skutočný stav izby neodpovedal tomu, čím sa prezentuje hotel na internete. Izba bola špinavá, prehoz na posteľ ako starý koberec, klíma dlho nečistená a s plesňou na jej plastovom kryte. Vizuálne a zariadenim sa nepodobala žiadnej ktora je na internete. Velym sklamanim bola kupelka. Bol to skor kumbal kde sa dvaja chudi ludia ako ja s partnerkou neotocili. Ziadne odkladacie priestory, sprcha s skaredym zazltlym zavasom a malym priestorom. Stara cast hotela mala typicke grecke problemy s kanalizaciou a teda ucpavanie potrubia . takze nam neodtekal zachod a takisto umyvadlo. To su dost neprijemne a existencne problemy.
Tato cast izby vobec neodpoveda cene 714E/osoba(polpenzia), ale cenovej relacii last minute cca 500E all in. Pri vybere hotela sme sa spoliehali, ze taketo nieco sa v danom hoteli nemoze stat, kedze ma prevazne nemecku a inu narocnu klientelu. Nemci vsak nie su najnarocnejsia klientela. Pre nich aj cena 714E je ako pre nas cca 350E do Bulharska, takze preto su aj ich naroky mensie.
Kedze sme prvy den prisli vo vecernych hodinach, riesili sme vzniknutu situaciu az druhy den. Ked som im hovoril o tom, ze mam pocit akoby som bol v inom hoteli a myslim si, ze to je ina cast hotela nez v ktorej sme mali byt, tak mi argumentoval majitel tym, ze ci mam niekde v zmluve napisany udaj o ubytovani v novej casti hotela. Ja som pri vytvarani objednavky do zmluvy v casti poznamky uviedol, ze chcem izbu ako je uvedena na internetovom odkaze, kde bola odfotena izba. Po tomto fakte sa rozhodli moju staznost riesit. Medzitym pocas ranajok nam poslali na izbu niekoho kto nam precistil kanalizaciu v kupelke aby sme tam mohli fungovat.
Poobede sme sa zastavili na recepcii kde nam majitel povedal, ze dokaze vybavit nasu ziadost a dat nam novu izbu v novej casti hotela ale az na dalsi den.
Dostali sme ju teda treti den okolo obeda. Izba zodpovedala tomu, co sme videli na internete. Nove vybavenie, nove postele, pekne zavesy, cista miestnost, cista klima, utulny balkon, pekny vyhlad na more, neporovnatelne ina kupelka. Nova cast budovy bola robena na europske standardy kanalizacie cize ziadne hadzanie pouziteho toaletneho papiera do kosa aby nedoslo k ucpaniu potrubia ktore sa v starej budove ucpavalo samo od seba.
Tiez je vsak otazkou casu ako dlho napriklad kupelnovy nabytok vydrzi pretoze sa jedna len na pohlad pekny avsak nie velmi kvalitny nabytok.
Dany den som si vsimol ze nasu izbu dali novym pricestovanym hostom nemeckej narodnosti. Bol to tiez mlady avsak moletnejsi par. Bol to vsak typ klientely, ktory je spokojny s tym co dostane.
K mojmu komentaru mam aj fotodokumentaciu vsetkych priestorov na porovnanie - nova a stara cast.
Fotografie hotelu
Podrobné hodnocení
| Stav hotelu |
N |
|
| Všeobecná čistota |
N |
|
| Vhodnost pro rodinu |
N |
|
| Vhodnost pro postižené |
N |
|
| Doporučili byste tento hotel? |
33 % |
|
| Nákupní možnosti v blízkosti |
100 % |
|
| Dopravní spojení a možnost výletu |
100 % |
|
| Restaurace a bary v blízkosti |
100 % |
|
| Další možnosti trávení volného času |
100 % |
|
| Vzdálenost k pláži |
100 % |
|
| Vstřícnost a ochota personálu |
100 % |
|
| Znalost oboru, znalost cizích jazyků |
100 % |
|
| Odbavení |
N |
|
| Vyřizování reklamací |
67 % |
|
| Nabídka pro volný čas |
67 % |
|
| Kvalita pláže |
67 % |
|
| Kvalita a stav bazénu |
N |
|
| Péče o děti, hřiště |
N |
|
| Čistota |
N |
|
| Velikost |
N |
|
| Výbavení pokoje |
67 % |
|
| Koupelna, toaleta, hygiena |
N |
|
| Pestrost jídel a nápojů |
67 % |
|
| Chuť a kvalita jídel a nápojů |
67 % |
|
| Hotelová restaurace a bar |
67 % |
|
| Čistota v restauraci a u stolu |
67 % |
|
